2018年修订版,新秀丽Samsonite箱包全球售后联系电

2019-09-24 21:12栏目:澳门新莆京33375.com
TAG:

新秀丽Samsonite全球售后服务

电话:0773-6813878   时间:2018-01-30   点击数:29

Samsonite产品经过严格测试,确保阁下所信任的旅行产品符合严格的标准。因此,如果Samsonite产品(以下简称“产品”)出现故障,且故障是由于材料和制造工艺所造成的缺陷,Samsonite将根据本保证书中,所述保证条款和条件,独立决定修理或更换产品。

华帝售后服务承诺

本保证书所提供的保证仅适用于产品第一购买者或作为礼品接受本产品的使用者。

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供全方位的速度服务。

澳门新莆京33375.com 1

2、设立24小时服务咨询、投诉热线400-888-6288(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。

本保证仅适用于制造缺陷,不适用于由于搬运不当(比如装载非常规物品)、疏忽、事故、磨损、暴露于极端温度、溶剂、酸、水以及正常磨损造成的任何损坏。

3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并100%跟踪回访;

虽然任何公司可以为阁下的产品进行任何非保证维护或处理,Samsonite要求通过认可的Samsonite服务中心(以下简称“服务中心”)进行保证修理。不当或不正确的维护或修理将使本保证无效。

4、消费者购买的华帝灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任,其费用由消费者承担);

如果要查询世界各地的服务中心,请访问我们的网址:www.samsonite.com,可以查找电话一览表,或者,在美国致电 262-8282。在中国,任何关于服务方面的事宜,都可致电0574-86181978咨询。

澳门新莆京33375.com 2

请不要将阁下的产品直接寄到Samsonite,因为这样只能延误阁下的维修时间。

5、维修

本保证全球适用,阁下可在全球任何一家服务中心修理阁下的产品。但是,阁下需要支付从运送产品到服务中心的所有费用,包括但不限于包装费用、运输费以及相关税费。

(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:

阁下需要出示填写完整的保证书或购买收据原件,才能在服务中心获得保证服务。服务中心将确定故障是否适用于Samsonite保证。如果适用保证范围,将通知阁下是否需要修理或更换产品。任何此类修理或更换费用将由Samsonite承担,包括将修理或更换产品返回给阁下所需要的任何费用。如果需要更换产品,但是没有该型号产品,则Samsonite将适用相当的产品替换。

A.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

在此明确声明:不承担意外和后续损失。

B.非华帝服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

本保证不包含任何非服务中心人员开展工作的工时费和损坏。根据相关法律允许的范围,本保证不包含任何按时保证。在此提供的保证仅限于产品的价值。制造规格将随时变更而不事先通知。

C.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。

如果该产品提供有挂锁或密码锁,该锁仅用于防止意外打开,未必能够防止产品或其中物品被盗、损坏,也无法阻止航空或机场人员或政府机构进入。

D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

在除阁下以外的任何人员搬运过产品以后,请立即检查阁下的产品。

E.因不可抗力造成损坏的。

如果在运输途中损坏,请尽可能在目的地清关之前向运输公司提出索赔(已经投保产品损坏险)。

F.超出国家相关规定和华帝股份规定的保修期的产品。

本保证的目的旨在向阁下提供特殊的法律权利。除了此处提到的权利之外,取决于各州或各国情况不同,阁下还可能拥有其他权利。一些州和国家可能限制或规定排除或应用按时保证、意外和后续损失以及修理和更换。因此,本保证中所含限制或免除责任可能不适用于阁下。

(2)保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。

恭喜阁下购买本产品。

(3)保修期外、报废期内产品终身维修,并严格按照《华帝股份厨卫电器服务收费手册(第二版)》收取相关费用。

希望阁下喜欢Samsonite产品并享受全球有限保证!

A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门服务费。

中国大陆免费售后服务电话:

B.整机、配件均在保修期外,收取上门服务费和配件费。

4008-870-566

C.产品30天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门服务费。

中国大陆售后服务网点电话:

D.收费维修前,服务工程师应主动出示《华帝股份厨卫电器服务收费手册(修订版)》,在更换配件前告知收费明细、金额。

上 海: 021- 5404 6709 大 连: 0411-8253 7746

E.维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。

广 州: 020- 2330 3473 天 津: 022- 2746 4208

F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。

昆 明: 0871-6723 0551 乌鲁木齐: 0991- 4829 394

澳门新莆京33375.com 3

哈尔滨: 0451-8753 6686 重 庆: 023- 6361 2575

华帝售后维修服务官网www.gxvatti.com

沈 阳: 024- 3128 6170 长 春: 0431-8552 1966

桂林华帝售后服务电话 0773-6813878 马经理

北 京: 4006 504 556 杭 州: 0571-8722 0578

广西总部售后电话 0771-2861636

太 原: 0351- 8200 886 西 宁: 0971- 8237 461

石家庄: 0311-8625 2832 银 川: 0951- 6039 011

澳门新莆京33375.com,济 南: 0531-8851 7300 成 都: 028-8544 2078

南 京: 025-8659 8379 绍 兴: 0575-8805 5189

青 岛: 0532-8293 8591 武 汉: 027- 8571 4241

厦 门: 0592-5197 718 长 沙: 0731- 8960 6120

南 宁: 0771- 5839 517 合 肥: 0551- 6368 5995

福 州: 0591-8783 4363 郑 州: 0371-6682 7319

西 安: 029- 8721 2739 海 口: 0898-6855 8778

兰 州: 0931- 8461 555 佛 山: 0757-8622 2486

南 昌: 159 7918 5781 贵 阳: 0851-8472 6056

呼和浩特: 153 2604 8212

港澳台售后服务网点电话:

香 港: 00852-2945 6271 澳 门: 00853-2857 6066

台 湾: 008862-2546 0818

菲律宾售后服务网点电话:

菲律宾: 00632 8386 149

澳门新莆京33375.com 4

秉承新秀丽家族的全球服务宗旨,推行“全球联保”的质量跟踪营销策略,与“新秀丽”共享全球的售后服务网络,提供箱、包的全面售后服务。使钟情于她的拥有者,在出行的旅途中,都能获得及时,优质的售后服务!

拨打全国售后服务热线40088-70566,与公司的客服人员联系,由客服人员负责电话记录、近地维修点安排、维修时间确认、维修难度分析、维修费用估算等;

澳门新莆京33375.com 5

专线服务时间:

周一至周日:8:00—12:00,13:00—17:00

澳门新莆京33375.com 6

版权声明:本文由澳门新莆京娱乐app发布于澳门新莆京33375.com,转载请注明出处:2018年修订版,新秀丽Samsonite箱包全球售后联系电